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Les 4 caractéristiques du stress

caractéristique

 

 

 

 

 

 

Les clés de réussite dans un contexte de changement organisationnel

Comment mobiliser et responsabiliser toutes les personnes concernées lors d’un changement organisationnel?

Entre vous et moi, cette statistique: 70% des changements organisationnels n’atteignent pas leurs objectifs dû à la résistance au changement, vous étonne-t-elle? Je vous entends répondre en chœur: NON! Maintenant, ce qui devrait nous intéresser est de trouver la réponse qui explique pourquoi cette résistance est si puissante! Je crois bien que celle-ci réside dans notre cerveau, particulièrement le cerveau reptilien responsable de la réponse de stress qui assure notre survie.

Au fil de l’histoire, l’humanité n’a cessé d’améliorer ses conditions de vie pour la rendre plus facile et moins dangereuse. Toutefois, le niveau de stress augmente. Pourquoi? J’avance une réponse: je crois que nous avons prétendu, depuis le siècle des lumières, que l’intelligence pouvait sublimer les fonctions automatiques de notre cerveau. À cet égard, les neuroscience viennent à notre secours pour nous permettre de comprendre comment fonctionne le cerveau et ce dont il a besoin pour être à son maximum de « disponibilité » ! C’est ici que l’on doit distinguer les modes mentaux automatiques du mode mental adaptatif (préfrontal).

Devant le changement, comment simuler le mode mental adaptatif

COMPRENDRE

D’abord, en comprenant la mécanique neurologique. Par des exercices assez simple comme la focalisation ouverte (vous sollicitez ainsi le mode mental adaptatif) et multiplier les points de vue. Cette étape est autorégulatrice, elle vous calmera. Conclusion: il est impératif d’apprendre la maîtrise de soi, ça passe par la connaissance de soi (et de votre cerveau!) et du fonctionnement du stress (un monde mental automatique TRÈS puissant!).

Ensuite, COMMUNIQUER. Communiquer quoi: les raisons du changements, les opportunités et … permettez que vos troupes expriment leurs craintes face à ce changement. Et oui, nommer une émotion permet de s’en libérer, c’est simple non? L’écoute empathique est magique, elle transforme! Principe de base à ne pas oublier: la communication est dialogue.

Et COLLABORER. Mais au fait, quelles sont les conditions de la collaboration?

  • la confiance
  • la qualité de la relation,
  • la possibilité de  prendre part aux décisions,
  • les objectifs communs,

Voici ce que je propose!

Préparez le changement organisationnel en formant vos ressources concernant ce qu’ils peuvent maitriser: eux-même!

Impliquez vos ressources dans ce changement, assurez-vous de créer du sens sans négliger la logique.

Restez à l’écoute et agile, prêt à changer votre plan initial au besoin.

Les 3 mots clés qui apparaissent juste en dessous de mon nom sur ma carte d’affaire sont: COMPRENDRE, COMMUNIQUER et COLLABORER. Je crois sincèrement que se sont les étapes nécessaires pour réussir un changement. La collaboration étant la conséquence de comprendre et communiquer.

logo- cathy

Cathy Dumont, formatrice et conférencière à votre service !

 

 

L’enfantillage en entreprise; une suite logique

« Traitez vos salariés comme des enfants, et vous aurez des enfants, considérez-les comme des adultes et vous aurez des collaborateurs responsables »

Quel gestionnaire ne s’est pas plaint d’avoir l’impression de gérer une garderie? J’aimerais mettre en lumière 2 aspects à ce propos:

  1. L’être humain est un être de relation, mais il n’a reçu aucune formation digne de ce nom pour être compétent dans ses relations. Ce qui veut dire que ses automatismes inconscients (réactivité) et ses manques (blessures que la vie se charge d’infliger À TOUS) le malmène sans cesse et cause beaucoup de souffrance pour lui et ceux autour de lui. En résumé, NOUS SOMMES DES ÊTRES INACHEVÉS. Nous avons reçu dans notre forfait un programme MAMMIFÈRE SOCIAL, mais nous n’avons pas mis beaucoup de temps et d’énergie à dépasser les fonctions de base: attaquer l’autre quand je me sens attaqué, attaquer avant qu’on m’attaque, prendre le pouvoir, soumettre, culpabiliser, enlever de la valeur, juger. Reconnaissez-vous ici les fonctions liées au cerveau reptilien responsable de la survie?
  2. Les modes de gestion actuels encouragent l’enfantillage et la déresponsabilisation. Soyez conséquent, vous voulez des employés responsables, proactifs et engagés? Créer le contexte qui permet cela. (Le développement organisationnel est primordial ici, écrivez-moi pour avoir des pistes concernant les modes de gestion qui génèrent l’engagement et la responsabilité: joindre@cathydumont.com)

Voici, selon moi, la fameuse suite logique

Enfant, nous sommes soumis à l’autorité de nos parents (ce qui est pertinent, les balises sont ESSENTIELLES pour un enfant, tout comme le TUTEUR pour un plant de jardin, mais cet autorité exacerbée empêche de voir grandir tous les fruits potentiels que le plant porte en lui).

Élève, nous sommes soumis à l’autorité de l’enseignant (les balises sont encore nécessaires, mais le conformisme y est beaucoup trop présent)

Citoyen, nous sommes soumis à l’autorité du gouvernement (économie, lois et structure sociale)

Croyant, nous sommes soumis à l’autorité religieuse quand ce n’est pas Dieu lui-même (croyances et perceptions)

Employé, nous sommes soumis à l’autorité du supérieur (attentes et objectifs de l’entreprise)

Époux, nous sommes soumis à …. S.V.P. demandez-moi de m’arrêter.

L’erreur commise est que presque toute nos structures (familiale, éducative, sociale, religieuse, entrepreneuriale) nous place en position de marionnette et non d’acteur. L’apprentissage de la responsabilisation et de l’autodétermination est peu soutenu. Ils ont calqué la structure de l’école sur la structure d’une industrie: cloche pour annoncer la pause, horaire fixe et blocs de béton. Le but est d’apprendre aux enfants à se conformer le plus tôt possible. Dites-moi où, dans un contexte de conformité (pour ne pas dire d’obéissance obligée) une personne peut-elle s’épanouir, développer ses talents et découvrir en quoi elle est utile pour ses semblables?

Difficulté actuelle

Il y a de moins en moins d’emploi en industrie, elles ont déménagé dans les pays émergeant où le salaire d’un employé est moindre. Actuellement, les entreprises cherchent des champions, mais n’ont pas encore adapté leur management en conséquence: elles restent hiérarchiques et contrôlantes.

Un changement de paradigme doit s’opérer.

Comment fait-on pour développer un leadership de co-responsabilité?

Question difficile! D’abord désirer ce leadership, s’informer, se former et utiliser la stratégie essai/erreur. Pas de miracle, juste une volonté et se donner les moyens.

Il y a une notion de risque dans l’émergence de la co-responsabilité. C’est comme si on demandait aux êtres humains de passer de l’adolescence à l’âge adulte. Je ne sais pas pour vous, mais dans mon expérience de parent, il a fallu que j’aide le poussin à quitter le nid et prendre son premier envol.

Pour passer de l’adolescence à l’âge adulte, nous avons besoin de soutien, de formation. Choisir de devenir un acteur (être proactif, contribuer, collaborer)  est un acte volontaire. Y être invité peut possiblement accélérer le passage. Avez-vous réellement invité vos employés à être des acteurs dans votre entreprise?

Si oui, c’est que vous êtes une organisation mature, qui maitrise ses peurs et carbure à l’innovation: vous êtes de votre temps. Bravo!

(Si non, soyez cohérent et assumez votre garderie! EUH non, c’est pas ça que je voulais dire! : )

Si non, de quoi avez-vous peur? D’être transparent et de d’ouvrir vos livres (faire circuler l’information), de perdre le contrôle, d’être obligé de revoir vos façons de faire, vos manières d’être, de faire confiance?

C’est difficile, je sais, mais il est souhaitable POUR TOUS de lâcher le modèle relationnel parent/enfant. Ça ne veut SURTOUT PAS dire devenir insensible et froid.

Ça veut dire passer …

… de la compétition à la collaboration

… de la peur à l’ouverture et la confiance

… du « JE » au « NOUS »

… de la réussite personnelle à la réussite collective

… de l’accusation à l’implication

… de la performance à l’accomplissement

… de la conformité à la créativité

Ainsi de suite…

Je vous demande de compléter cette liste de changements souhaitables en partageant l’article sur Facebook ou G+. À plusieurs, nous pouvons faire avancer cette réflexion, c’est comme ça qu’on change le monde!

Cathy Dumont
Formatrice spécialiste des compétences relationnelles en entreprise

 

Pour un monde plus humain!

Un vidéo, une idée!

Maintenant, je vous laisse à vos réflexions.

Cathy Dumont

Bonjour tout le monde!

Bonjour,

D’entrée de jeu, je dois dire que c’est un grand moment pour moi de me savoir « sur les internets ». Je disais dernièrement à ma graphiste (Stéphanie St-Pierre, Esprits libres) que j’avais du mal à me faire à l’idée d’être trouvée sur Google! Terminé l’anonymat! Quoique je me réserve un espace pour ma vie privée. Et non, vous ne saurez pas tout!

Je travaille à cette entreprise depuis 2 ans et demi déjà. Quel chemin a été parcouru depuis! Lorsque j’ai commencé ma carrière d’enseignante, je m’étais promise de ne pas faire ce métier toute ma vie: je suis une aventurière. L’enseignement est une profession parfaite pour élever nos enfants:  même horaire, même milieu, mais je manquais de défis et surtout de réalisation!

J’éprouve un réel plaisir à partager avec les participants de la formation conciliation travail-famille le coeur de leur coeur: c’est-à-dire leur famille! Ça passe si vite (ma fille aura 20 ans cet été!), nos enfants sont si précieux. Selon moi, ils sont la source de nos plus grands dépassements. Aucune autre personne n’est parvenue, jusqu’à maintenant, à me « botter le derrière » de cette façon. Pour être un modèle inspirant, j’ai apporté énormément de changements en moi. Merci Roxanne!

Vous l’aurez constaté en parcourant mon site, je me spécialise dans les relations humaines. Domaine d’expertise très intéressant parce que complexe et parfois insaisissable. Impossible de ne pas être en relation avec nos semblables: voilà un marché cible ayant de grandes possibilités! Cela dit, pour être en relation avec les autres, il est essentiel d’être en relation avec soi-même en tout premier lieu. Sachez également (cela risque de vous rassurer) que je suis la première participante à mes formations et ateliers-conférence, je suis en constant apprentissage et je crois que c’est cela que j’aime le plus!

Au plaisir de vous rencontrer en PERSONNE!

Cathy Dumont 1

Conférencière très intéressante et très enthousiaste. C’est intéressant d’avoir du théorique et du pratique. Utile autant dans la vie professionnelle, que dans la vie personnelle.

Très intéressant, cette formation aidera plusieurs employé(e)s à observer les symptômes du stress surtout dans les périodes de travail intenses… Merci pour cette initiative! 

Cathy Dumont a su capter notre attention du début jusqu’à la fin. J’ai beaucoup apprécié l’interaction avec le groupe, son dynamisme, son charisme et sa répartie. Bon travail!