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Les fameuses réunions!

Qu’est-ce qui peut facilement devenir lourd dans votre travail?

Que vous soyez gestionnaires ou employés, les réunions remplissent rarement leurs promesses. C’est-à-dire résoudre un problème, aligner les objectifs et stimuler l’équipe de travail. La plupart du temps vous en sortez fatigués et stressés.

« Quelle perte de temps! ».

Cette réflexion, vous n’êtes pas seul à l’avoir. Et suite à plusieurs échecs vécus en réunion, un phénomène se produit: certains sujets importants pour l’équipe et l’organisation sont éjectés. On annule les rencontres parce qu’elles sont improductives. C’est alors que le repli sur soi s’opère.

Résultats:

  • Les frustrations s’accumulent
  • Les difficultés semblent insurmontables: « Ça toujours été comme ça et ça ne changera pas de si tôt! »
  • L’équipe bat de l’aile: sensation de solitude et climat de méfiance

Pour collaborer, communiquer est essentiel, toutefois, la communication implique les aspects suivants :

  • Le leadership
  • La clarté des rôles et responsabilités
  • La culture de l’entreprise
  • L’état d’esprit dans lequel les gens ont l’habitude de collaborer… ou pas

C’est un art d’avoir une conversation où :

  • Toutes les parties prenantes s’expriment librement
  • Toutes les parties prenantes travaillent à éclairer et résoudre un problème
  • Toutes les parties prenantes élaborent de nouvelles options à expérimenter

Et si c’était une question de méthodes?

D’abord identifier le sujet prioritaire. De quoi doit-on parler? Ensuite, formuler ce sujet en question savamment articulée pour donner une direction à la conversation? S’assurer de la participation et de la présence psychologique de tous par un « check in ». Changer la disposition, le lieu et les places occupées pour éviter les rapports de force habituels et les automatismes. Raconter l’histoire qui explique pourquoi cette rencontre est importante et nécessaire, partager sa vision de cette histoire. Clarifier le type d’attention et d’investissement requis, clarifier le but.

Ceci s’appelle faire le design d’une rencontre: PLACER UN CONTEXTE FAVORABLE à l’échange. L’objectif est d’augmenter la valeur de la conversation aux yeux des participants, d’éviter les automatismes, d’atteindre un haut niveau d’écoute et de participation pour laisser venir les options qui étaient encore aveugles à tous avant la conversation. Les participants doivent quitter la rencontre avec la certitude qu’ils repartent avec quelque chose de plus qu’à leur arrivé.

Libérez-vous de la pression des absolus : une rencontre = un problème réglé définitivement. Cherchez plutôt le trait d’un chemin qui permettra la création de valeur, la résolution de problème et l’exécution d’un plan d’action.

Une conversation devrait nous mener plus loin en avant, sur le chemin qui mène à l’objectif.

Les rencontres de travail réussies procurent:

  • Un sentiment d’avancement, pas du confort
  • Un sentiment de valeur de la participation de chacun, pas la recherche d’un consensus absolu
  • Un apprentissage: j’en sors avec une compréhension plus approfondie des enjeux, pas une solution miracle.

Les solutions miracles seraient un leurre en regard de la complexité dans laquelle vous évoluez.

Et si c’était une question d’écoute?

C’est beaucoup plus une question d’écoute que de prise de parole. L’écoute de soi d’abord et ensuite une écoute des autres; elle s’appuie sur l’ouverture et la curiosité. C’est le désir de comprendre au-delà des apparences et des a priori.

L’écoute s’apprend et se pratique, c’est une compétence clé à développer pour tous.

Aimeriez-vous générer des rencontres de travail plus signifiantes et utiles?

Cathy Dumont

Formatrice pour les entreprises en changement

 

Conférencière très intéressante et très enthousiaste. C’est intéressant d’avoir du théorique et du pratique. Utile autant dans la vie professionnelle, que dans la vie personnelle.

Très intéressant, cette formation aidera plusieurs employé(e)s à observer les symptômes du stress surtout dans les périodes de travail intenses… Merci pour cette initiative! 

Cathy Dumont a su capter notre attention du début jusqu’à la fin. J’ai beaucoup apprécié l’interaction avec le groupe, son dynamisme, son charisme et sa répartie. Bon travail!